- 早期離職は、入社後に突然起きる問題とは限りません。
- 学生は、仕事内容や仕事の厳しさを十分に理解しないまま入社し、入社後にギャップを感じることがあります。
- 採用活動では、魅力だけでなく、仕事の現実や育成の考え方まで伝えることが大切です。
学生との会話から見えていること
早期離職というと、入社後の職場環境や本人の適応力の問題として見られがちです。
もちろん、入社後の配属、上司、教育体制、人間関係、業務量などが影響することはあります。しかし、学生との相談対応や面談を重ねていると、早期離職の前には、入社前の段階ですでに小さな迷いや理解不足があることが見えてきます。
学生は、説明会に参加しても、1回で仕事内容を十分に理解できるわけではありません。
特に就職活動を始めたばかりの時期は、説明を聞いていても、何を大事な情報として受け取ればよいのかが分かっていないことがあります。業界の話、職種の話、研修制度、キャリアステップ、若手社員の話を聞いても、それが入社後の自分の仕事とどうつながるのかまでは、すぐに理解できません。
その結果、学生の印象に残りやすいのは、給料、福利厚生、会社の雰囲気、人事担当者や若手社員の話しやすさです。
それらは大切な情報です。ただ、それだけでは、入社後に自分がどんな仕事をするのか、どこでつまずきやすいのか、どのように仕事を覚えていくのかまでは見えません。
この「見えていない状態」のまま内定を承諾すると、入社後の現実に触れたとき、学生は思っていた以上に大きなギャップを感じることがあります。
早期離職につながりやすい3つのズレ
１．説明会では、仕事内容を理解しきれていない
企業側は、説明会で仕事内容を伝えているつもりかもしれません。しかし、学生側はそれを十分に受け取れていないことがあります。
学生は、まだ社会人として働いた経験がありません。そのため、職種名や業務内容を聞いても、実際の一日の動き、求められる力、仕事のきつさ、成果が出るまでの時間までは想像しにくいものです。
また、説明会では「何を質問すればよいのか」が分からない学生も少なくありません。
本当は、仕事内容、配属後の最初の業務、研修後に求められること、仕事の厳しさ、成長のステップを確認した方がよい。けれど、その聞き方が分からない。
その結果、学生は分かりやすい情報で判断しがちになります。給与がいくらか。福利厚生が整っているか。人事の人が優しかったか。座談会の若手社員が楽しそうだったか。会社の雰囲気が良さそうだったか。
もちろん、これらも判断材料です。ただ、実際の仕事の理解が浅いまま、雰囲気だけで「ここなら働けそう」と感じてしまうと、入社後にギャップが生まれやすくなります。
説明会や座談会の空気と、実際の仕事の空気は同じではありません。
学生が入社後に感じる「思っていたより優しくない」「思っていたより厳しい」「思っていたより地味だった」という違和感は、入社後に突然生まれたものではなく、入社前に仕事の現実を十分に理解できていなかったことから始まっている場合があります。
２．世間のマイナスイメージに、学生が答えられない
業界や職種によっては、世間的にマイナスイメージを持たれやすいものがあります。
「きつそう」「給料が低そう」「離職率が高そう」「将来性が不安」「ブラックなのではないか」。こうした見られ方は、学生本人だけでなく、家族にも影響します。
企業側がその点に正面から答えないまま、魅力や制度だけを伝えていると、学生本人は一度納得したように見えても、内定後に親から心配されて不安が大きくなることがあります。
親から「その業界は大丈夫なの？」「本当に長く働けるの？」「給料は上がっていくの？」「そんな仕事で将来大丈夫なの？」と聞かれたとき、学生が自分の言葉で説明できないことがあります。
本人の中では「大丈夫だと思う」と感じていても、なぜ大丈夫なのかを説明できない。会社の仕事が誰の何の役に立っているのか、その仕事の厳しさの先にどんな成長があるのか、将来どのようなキャリアにつながるのかを言葉にできない。
そうなると、学生は親の不安に引っ張られやすくなります。
これは、学生が親に依存しているという単純な話ではありません。学生自身がまだ十分な判断材料を持てていないため、身近な大人の不安を受け止めきれなくなるということです。
だからこそ、企業は世間のマイナスイメージを避けて説明するのではなく、学生や家族が不安に感じやすい点に正面から答える必要があります。
良い面だけでなく、仕事の厳しさ、誤解されやすい点、その先にある価値や成長まで伝えること。それが、学生が自分の言葉で「それでもこの会社で働きたい」と考えるための材料になります。
3. 入社前の迷いを抱えたまま入社することがある
早期離職の中には、入社後に初めて違和感が生まれるケースだけでなく、入社前からすでに納得しきれていないケースもあります。
本当は、内定承諾の時点で迷いがある。仕事内容を十分に理解できていない。親からも心配されている。他社と比べても、自分の中で納得しきれていない。それでも、内定を辞退することへの申し訳なさや、自分が悪く見られることへの不安から、そのまま入社を選ぶことがあります。
この場合、入社後に新しく辞めたい理由が生まれるというより、入社直後から「辞める理由」を探し始めてしまうことがあります。
すると、一見すると小さな不満や些細な違和感が、退職理由として大きく扱われることがあります。
通勤が思ったよりしんどい。同期とのレベル差が気になる。思っていたより仕事が厳しい。職場の雰囲気が説明会と違う。研修が終わった後の現場が不安。思っていたほど丁寧に教えてもらえない。
それぞれは、入社後に誰でも多少は感じる可能性がある違和感です。しかし、入社前から納得感が弱い学生にとっては、それらが「やっぱり合っていなかった」という理由になりやすいのです。
だからこそ、内定後フォローは、単に入社意思を確認するだけの時間ではありません。
本当に仕事内容を理解できているのか。仕事の厳しさも含めて受け止められているのか。親や周囲に聞かれたとき、自分の言葉で説明できるのか。それでも入社したいと思えているのか。
ここを確認しないまま入社を迎えると、入社後の小さな違和感が、早期離職のきっかけになることがあります。
「研修があるから安心」だけでは足りない
学生にとって、研修制度は大きな安心材料です。
研修が長い。未経験でも大丈夫。先輩が教えてくれる。若手が活躍している。こうした言葉は、学生にとって分かりやすく、前向きに受け取りやすい情報です。
ただ、研修があることと、仕事を理解していることは別です。
学生は「研修があるから安心」と思っていても、そもそも何を研修するのか、研修後にどのような仕事を任されるのか、どの段階で自分で考えて動く必要があるのかまでは理解できていないことがあります。
仕事を覚えるには時間がかかる。その感覚は学生にもあります。だからこそ、研修期間が長いほど安心することがあります。
しかし、本当に大切なのは、研修の長さだけではありません。
どんな力を身につけるための研修なのか。研修後、どのような現場に出るのか。最初につまずきやすいところはどこか。会社はどのように育てるのか。本人には何を求めるのか。
ここまで見えて初めて、学生は入社後の自分を少しずつ想像できるようになります。
企業側が入社前に伝えておきたいこと
早期離職を完全になくすことはできません。学生にも企業にも、入社してみなければ分からないことはあります。
ただ、入社前に伝えられることはあります。
大切なのは、魅力だけを伝えることではありません。仕事の喜びと、仕事の厳しさを両方伝えることです。
この仕事では、何が実現できたときに喜べるのか。誰の何の役に立っているのか。その仕事の中で、最初にぶつかりやすい壁は何か。どのように仕事を覚えていくのか。将来、どのようなキャリアにつながっていくのか。会社は人材育成について、何を大切にしているのか。
こうした内容を、一般的な言葉ではなく、自社の仕事に即して伝えることが大切です。
「成長できます」「研修があります」「若手が活躍しています」。これだけでは、学生には十分に伝わりません。
何をもって成長と考えているのか。どのような経験を通じて成長するのか。若手にどのような役割を任せているのか。その中で、どのような厳しさがあるのか。
ここまで具体的に伝えることで、学生は入社後の現実を受け止めたうえで、納得して選びやすくなります。
早期離職の前に、入社前の理解不足がある
早期離職という結果だけを見ると、原因は入社後にあるように見えます。
上司と合わなかった。仕事が合わなかった。通勤が大変だった。同期との関係がうまくいかなかった。思っていた会社と違った。もちろん、それぞれの理由には本人なりの現実があります。
ただ、学生との会話を見ていると、その前に、入社前の理解不足や納得不足があることがあります。
仕事内容を十分に理解できていなかった。仕事の厳しさを具体的に想像できていなかった。世間のマイナスイメージに対して、自分の言葉で説明できなかった。親の不安を受け止めきれなかった。内定承諾の時点で、すでに迷いを抱えていた。
そうした状態で入社すると、入社後の小さな違和感が、退職理由として大きくなりやすくなります。
だからこそ、早期離職は、入社後だけの問題ではありません。
応募前、選考中、内定後の段階で、学生がどれだけ仕事を理解し、納得して入社を決められているか。そこを見ることが、早期離職を減らすうえで大切です。
ビーティーウィズユーが大切にしていること
株式会社ビーティーウィズユーでは、学生が企業や仕事を理解し、自分で考え、納得して選考に進めることを大切にしています。
内定を取ることだけを目的にするのではなく、入社後にその会社で働く自分を想像できているか。仕事の喜びだけでなく、厳しさも理解できているか。親や周囲に聞かれたとき、自分の言葉で説明できるだけの納得感があるか。
そうした確認を、選考前から内定後まで重ねていくことが、早期離職の起こりにくい採用につながると考えています。
学生を無理に動かすのではなく、企業の良さだけを一方的に伝えるのでもなく、学生が自分の意思で選べる状態をつくること。
その積み重ねが、企業様にとっても、学生にとっても、長く前向きに働ける採用につながると考えています。
一人でも多くの学生が、仕事内容や会社の考え方を十分に理解し、納得したうえで、社会人としての第一歩を踏み出せるように。
ビーティーウィズユーは、採用前の理解づくりを大切にしています。
新卒採用で、学生に仕事内容や会社の考え方がどのように伝わっているかを整理したい企業様へ。
ビーティーウィズユーの法人向けサービスについては、以下のページでご案内しています。
※求人票などのご準備がない段階でも、まずは情報交換としてご相談いただけます。
※本記事は、学生との相談対応・面談で見えてきた傾向をもとに、個人が特定されないよう一般化して作成しています。
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