この記事のポイント
- 学生は過去の経験から仕事を絞り込みがちで、支援者の助言や「選考優遇」などの情報が、未知の企業・仕事との出会いを狭める場合があります。
- 「気軽に参加」を促しながら、選考では完成された志望理由を求めると、仕事を理解する前に「内定を取ること」が目的になりかねません。
- 新卒採用では、学生が選考を通じて仕事への理解と志望意思を深められる機会をつくり、企業も入社後の成長可能性を見極めることが大切です。
「応募してくれる学生が少ない」
「ようやく応募してくれても、本当にうちで働きたいのか分からない」
「採用しても、すぐに辞めてしまう」
企業の採用担当者や経営者から、こうした話を聞くことがあります。
学生に自社の存在を知ってもらい、興味を持ってもらう。そのために求人サイトへ掲載し、会社説明会を開き、スカウトを送る。
それでも、なかなか採用につながらない。
では、企業が求めている学生は、いったいどこにいるのでしょうか。
私たちBTwithYouが運営する就職活動支援アプリ「ソダッテ！」で学生と話していると、この問題には、企業の知名度や採用条件だけでは説明できない事情があると感じます。
学生が、自分の知らない仕事を、最初から選択肢に入れていないことです。
さらに、その選び方を、就職支援に関わる大人たちが強めてしまっている場合もあります。
今回は、実際の学生相談から見えてきた、仕事選びと新卒採用のすれ違いについて考えます。
1．学生は、過去の経験から仕事を探し始める
学生に、どんな仕事をしたいか尋ねると、過去の経験から答えが返ってくることがよくあります。
- 好きな商品に元気をもらった経験があるから、商品企画をしたい。
- 大学で研究していることを生かしたいから、その分野の研究職に就きたい。
- スポーツを続けてきたから、スポーツ用品に関わる会社で働きたい。
- お菓子が好きだから、お菓子メーカーに入りたい。
いずれも、仕事に興味を持つきっかけとして自然なものです。
問題は、その経験と直接つながる仕事しか考えなくなってしまうことです。
例えば、理系の学生が、大学で学んだ専門分野に関連する研究職を志望する。
もちろん、その仕事が本当にやりたいのであれば、何の問題もありません。
しかし、本人が別の仕事にも興味を持っているのに、「せっかく理系の学部に入ったのだから」「その専門を生かさないともったいない」と周囲から言われ、進路を狭めてしまう場合があります。
文系の学生でも同じです。
過去に楽しかった経験を振り返り、その経験と結びつく仕事を探す。
自己分析の一つの方法としては意味があります。
ただし、過去の経験から仕事を考えることと、過去の経験に将来の仕事を限定することは、まったく違います。
就職活動は、これまで経験してきた仕事を探す活動ではありません。これから取り組みたい仕事を探す活動でもあるはずです。
2．銀行員になるには、お金を貸した経験が必要なのか
少し極端な例を考えてみましょう。
銀行員を志望する学生には、誰かにお金を貸した原体験が必要なのでしょうか。
商社を志望する学生には、輸出入を経験したことが必要なのでしょうか。
もちろん、そんなことはありません。
学生は、まだ経験したことのない仕事について、企業の情報を調べたり、説明会で話を聞いたりして、興味を持つことができます。
文学部の学生がIT企業を志望してもいい。
これまで学んできた分野とは違う仕事に、挑戦したいと思ってもいい。
その場合に確認したいのは、なぜその仕事に興味を持ったのか、何を理解して、これから何に取り組みたいと考えているのか、ということでしょう。
「求人サイトで初めて知りました」
「説明会で仕事内容を聞いて、面白そうだと思いました」
それが志望のきっかけでも、何もおかしくありません。
むしろ、企業が求人広告や会社説明会を実施する目的の一つは、これまで自社の仕事を知らなかった学生に、新しい関心を持ってもらうことのはずです。
ところが、就職支援の現場では、志望理由に原体験や過去の経験を結びつけることが重視される場合があります。
そうすると、学生は、仕事を知って興味を持った理由を説明するよりも、過去の経験の中から、それらしい理由を探し始めてしまいます。
しかし、企業が発信した情報に触れ、新しく生まれた関心には、それ自体に意味があります。
企業が新しい関心を生み出すために発信しているのに、就職支援が過去の経験とのつながりばかりを求めたら、何のための情報発信なのでしょうか。
特に、一般の学生が仕事内容を知る機会の少ない中小BtoB企業にとって、これは大きな問題だと思います。
3．学生の選択肢を狭めているのは、誰なのか
学生が仕事を知らないこと自体は、不思議ではありません。
多くの学生にとって、就職活動は初めての経験です。
世の中にどんな企業があり、どんな仕事があるのか、十分に知らないところから始まります。
だからこそ、大学のキャリアセンター、就職エージェント、SNS、先輩などから情報を得ようとします。
問題は、そこで受け取る助言が、学生自身の可能性を広げるものとは限らないことです。
「この学部なら、この仕事がいい」
「あなたの経験なら、この業界が向いている」
「成功する学生は、こうやって就職先を選んでいる」
こうした言葉は、分かりやすい。
初めての就職活動で迷っている学生にとっては、正解を教えてもらえたように感じることもあります。
しかし、それが本当に本人の希望や将来の可能性を踏まえた助言なのかは、別の問題です。
人材サービスには、企業から依頼された求人へ学生を紹介するという事業上の目的があります。
その仕組み自体が悪いわけではありません。
ただ、紹介できる求人や営業上の目標が、学生への提案内容に影響する可能性はあります。
さらに、学生を集めることに長けた手法が、企業の採用活動にも持ち込まれることがあります。
人材サービスの出身者であっても、採用担当者であっても、学生に仕事を理解してもらうことより、応募や選考参加を増やすことを優先すれば、同じ問題が起こり得ます。
そして学生自身も、その情報を疑わずに受け取ってしまうことがあります。
ここで必要なのは、どこか一つの立場を非難することではありません。
学生の未来の選択肢が、過去の経験や、情報を提供する側の都合によって狭められていないかを確かめることです。
4．「特別扱い」が、仕事を選ぶ理由になってしまう
実際の相談で、印象的だった学生がいます。
その学生は、スポーツの経験を生かせる仕事を探していました。
ある企業の説明会に参加したところ、選考の一部が免除され、短い選考で内定を目指せるという案内を受けました。
学生は、その優遇に魅力を感じて選考に進みました。
ところが面談で、私たちが仕事内容について尋ねると、本人が最初に希望していた仕事とは違っていました。
本人も、そのことには気づいていました。
それでも、「面接の練習にもなるし、内定を一つ持っておきたい」と選考を続け、内定を得ました。
その後、入社が近づいた段階になって、もう一度就職活動をやり直したいという相談がありました。
別の学生には、大学から、特定の企業について選考の多くを免除できるという推薦の案内がありました。
本人が希望していた仕事とは違いましたが、優遇を受けられることに魅力を感じました。
その後、実際の選考内容について先輩から聞き、免除される選考の負担が想像していたほど大きくないと知ったことで、推薦を辞退しました。
二つの事例に共通するのは、学生の関心が、仕事内容から「特別に選ばれたこと」へ移りかけていたことです。
「限定」「特別」「早期」「選考免除」。
こうした言葉は、就職活動に不安を抱く学生にとって魅力的に映ります。
もちろん、選考の負担を軽くする取り組みそのものが悪いわけではありません。
しかし、選考を有利に進められることと、その企業で働きたいことは、別の問題です。
学生自身がその違いを理解していなければ、内定を得たあとで、もう一度仕事選びをやり直すことになってしまいます。
5．「まずは気軽に」と誘い、選考では本気を求める
もう一つ、採用活動の中で起きているすれ違いがあります。
ある学生は、企業から「まずは気軽に話しましょう」という趣旨のオファーを受けました。
自分に関心を持ってもらえたことがうれしく、企業の人と話す機会にもなると思って参加しました。
実際に話をしてみると、社員の印象はよく、会社にも好感を持ちました。
そこで選考に進むことにしました。
ただし、この時点では、仕事内容を十分に理解できていたわけではありません。
学生は、もっと仕事を知るための質問を準備して面接に臨みました。
ところが、面接で求められたのは、すでに強い志望意思を持っていることでした。
志望理由が曖昧だと厳しく指摘され、もっと本気で考えてくるよう求められました。
学生は、最初の気軽な雰囲気との違いに戸惑い、次の選考を辞退しました。
この事例を、単純に企業が悪いと考えるつもりはありません。
採用する以上、企業が志望度や入社意思を確かめたいのは当然です。
ただ、学生が仕事を知ろうとしている段階と、企業が入社意思を確認しようとしている段階が、かみ合っていなかったのです。
求人広告やオファーでは、興味を持ってもらうための言葉を使う。
しかし、選考が始まると、すでにその会社で働くことを決めているかのような志望理由を求める。
その間に、学生が仕事を理解し、興味を深める機会が十分にあるとは限りません。
興味を持った学生が、選考を通じて本気になっていくこともあるはずです。
最初から本気の学生だけを求めるなら、そもそも「まずは気軽に」という呼びかけは何のためにあるのでしょうか。
6．いつの間にか、会社選びが「内定を取る競争」になる
もちろん、学生自身にも問題はあります。
私たちの相談でも、選考に何度も落ちたり、友人の内定を知ったり、家族から就職活動の状況を聞かれたりしたあとに、学生の考え方が変わることがあります。
それまでは、やりたい仕事や興味のある業界について話していた学生が、急にこう言い始めます。
「とにかくESが通る会社を教えてください」
「面接の練習がしたいので、どこでもいいから紹介してください」
「内定を一つ持っていないと不安なので、滑り止めを探したいです」
こうなると、企業を選ぶことよりも、内定を獲得することが目的になります。
学生にとっては、不安を解消するための行動なのだと思います。
そして、人材サービスにとっても、学生が紹介を受け入れやすい状況になります。
しかし、仕事を十分に理解しないまま内定を得ても、それで就職先を決められるとは限りません。
選考中は、内定を得るために全力を尽くす。
内定が出ると、その目的は達成される。
すると、初めて「本当にここで働きたいのだろうか」と考え始める。
以前の記事で触れた、内定後に「魔法が解ける」ような現象です。
私たちが相談を受けた学生の中には、企業に大きな不満があるわけではないのに、内定先への関心が薄れてしまった人もいます。
最初から、そこで働くことを十分に考えていなかった可能性があります。
もちろん、内定後に迷う理由は学生によって違います。すべてを一つの原因で説明することはできません。
それでも、内定を取ることと、その会社で働くと決めることを混同しないことは、学生にも就職支援者にも必要だと思います。
7．知らなかった仕事が、自分の進みたい道になる
では、学生は過去の経験と直接つながらない仕事に、興味を持てないのでしょうか。
実際には、そうではありません。
ある学生は、アルバイト経験から、当初は娯楽や接客に関わる仕事を希望していました。
ところが、自己分析や面談を重ねる中で、もっと多くの人の生活を支える仕事にも関心があることが分かってきました。
そこで、これまで考えていなかった社会インフラに関わる企業を紹介しました。
学生は、企業理解サポートで整理された情報をAIも利用しながら、自分の希望と仕事内容の接点を確かめました。
その後、会社説明会に参加し、実際の仕事について理解を深めました。
職場見学や若手社員との対話では、自分が担当する仕事や、入社後に受けられる支援についても確認できました。
当初持っていた業界へのイメージも変わりました。
その学生は、ほかの企業も比較したうえで選考に進み、内定を得て承諾しました。現在は入社を待っています。
もう一人、別の学生は、街で働く人の姿を見たことから物流の仕事に興味を持ちました。
実際の職場を見学し、複数の企業について調べるうちに、自分が惹かれているのは、特定の業界ではなく、毎日さまざまな出来事に対応する現場の仕事だと気づきました。
その結果、当初考えていなかった製造業にも選択肢を広げました。
どちらの学生も、最初からその仕事を志望していたわけではありません。
仕事を知り、比較し、自分が何に関心を持っているのかを考え直したことで、新しい選択肢が生まれました。
知らなかった仕事は、合わない仕事ではありません。まだ判断していない仕事なのです。
8．選考は、完成された学生を選ぶだけの場ではない
ここで、企業に一つ提案したいことがあります。
新卒採用で、最初から完成された志望理由を持ち、自社の仕事内容を十分に理解している学生だけを探す必要があるのでしょうか。
私たちが見てきた学生の中には、企業との接点を通じて仕事への理解を深め、志望意思を強くしていった人がいます。
例えば、選考の途中で、企業の事業や実際の施策について説明を受け、その一部をグループワークで体験する。
あるいは、職場や施設を見学し、社員がどのように働いているのかを見る。
そうした機会があると、学生の質問は具体的になります。
仕事の大変な部分についても、自分が取り組めるかを考えられるようになります。
さらに、説明会のあと、すぐに選考へ進むのではなく、他社と比較したうえで本人が選考参加を決められる企業もあります。
その過程を通じて、学生の志望意思が強くなることがあります。
企業は、学生に仕事を理解してもらう機会をつくる。
学生は、その仕事に取り組みたいと思うかを考える。
企業は、学生の理解の深まり方や、課題への向き合い方、これから必要な能力を身につけていけそうかを見極める。
それが、新卒採用の選考にできることではないでしょうか。
もちろん、すべての学生が選考を通じて志望度を高めるわけではありません。
理解した結果、自分には合わないと判断する学生もいるでしょう。
しかし、それも大切な判断です。
企業が一方的に学生を望ましい人物へ変えていくのではなく、学生が自分の意思を育て、企業もその可能性を確かめる。
選考は、企業が学生を理解する場であると同時に、学生が企業を理解する場でもあるはずです。
9．採用で伝える情報を、二つに分けて考える
企業が学生に情報を届けるとき、すべての情報を一度に伝えることは難しいでしょう。
求人広告やスカウトには、まず存在を知ってもらい、興味を持ってもらうという役割があります。
一方、学生が実際に応募し、入社するかを判断するためには、もう少し踏み込んだ情報が必要です。
- 具体的に誰の役に立つ仕事なのか。
- 若手社員は、どんな業務を担当するのか。
- 入社後、どのように仕事を覚えていくのか。
- 仕事の難しい部分は何か。
- 希望する仕事に、どのような過程で近づいていけるのか。
学生が自分の将来を考えるためには、こうした情報が必要になります。
つまり、興味を持ってもらうための情報と、入社するかどうかを判断するための情報は、役割が違うということです。
私たちが知っている企業の中には、最終面接の前に、経営者が学生の質問を長時間受け付け、どんな疑問にも直接答える機会を設けているところがあります。
その企業では、こうした取り組みを始めて以降、取材時点まで内定辞退が発生していないと聞いています。
もちろん、この取り組みだけが理由だと断定することはできません。
ただ、企業自身が、学生の理解と意思決定のために時間を使っていることは注目に値します。
学生がよく理解しないまま選考を進めるよりも、納得して選考に進み、企業もその学生を見極める。
その方が、採用活動としても意味のある時間になるのではないでしょうか。
10．AI時代、採用の価値はどこに移るのか
これから学生のAI活用が進めば、企業や仕事内容を調べるための負担は、さらに小さくなると考えられます。
これまで知らなかった会社を見つけることも、複数の企業を比較することも、以前より容易になる可能性があります。
そうなると、学生との接点を数多く持っていることだけでは、採用上の優位性を保ちにくくなるかもしれません。
私たちは、その先では、採用の質そのものが重要になると考えています。
学生に企業を理解してもらうこと。
学生が、自分の希望と企業の仕事を照らし合わせられること。
企業が、その学生の関心や意欲、これから能力を身につけていく可能性を見極められること。
そして、双方が納得して入社を決めること。
こうした採用を実現するためには、企業だけでなく、学生を支援する側の役割も変わる必要があります。
学生の過去の経験から応募先を絞り込むのではなく、その経験や考え方を手がかりに、新しい仕事との接点を探す。
学生が内定を取りやすい会社を紹介するのではなく、本人が理解し、選びたいと思える仕事を見つける。
私たちの「企業理解サポート」も、そうした考え方から始まっています。
企業から確認した事業や仕事内容、働き方、育成の考え方などを整理し、学生が応募前に企業を理解するための情報として届けています。
現在は、主にソダッテ！で面談を行った学生への企業提案に活用しています。
今後は、アプリ内での情報提供や外部AIとの連携を通じ、企業の情報に学生が触れられる機会を広げることも目指しています。
ただし、私たちが学生の代わりに就職先を決めるわけではありません。
また、企業の代わりに採用を判断するわけでもありません。
学生が仕事を理解し、選択肢を広げ、自分の意思で企業と向き合えるようにする。
そのうえで、企業が学生と直接対話し、採用するかどうかを判断する。
この役割分担が重要だと思っています。
おわりに｜求める学生は、最初から自社を探しているとは限らない
「うちに合う学生は、どこにいるのか。」
その答えは、今はまったく違う業界を探している学生の中にもあるのかもしれません。
大学で学んだこととは違う仕事に興味を持つ学生。
アルバイトの経験から、思いもしなかった職種に関心を広げる学生。
求人サイトや会社説明会で初めて企業を知り、仕事の面白さに気づく学生。
そうした学生が、自社の仕事を知らないという理由だけで、最初から候補から外れてしまうのは、企業にとっても学生にとっても、もったいないことです。
過去の経験は大切です。
しかし、過去に経験したことだけで、これからできる仕事が決まるわけではありません。
学生が企業の発信情報に触れて興味を持つ。
企業が学生に仕事を伝え、学生が理解を深める。
その過程で、学生は本当に取り組みたいと思えるかを考え、企業はその学生が将来、求める役割を担える人へ成長していけるかを見極める。
最初から完成された志望理由を持つ学生だけを探すのではなく、仕事への理解を通じて、志望意思が育っていく可能性を見る。
それも、新卒採用の大切な役割ではないでしょうか。
企業が探すべきなのは、過去に自社と同じ仕事を経験した学生ではありません。自社の仕事を理解し、これからその仕事に取り組みたいと思える学生なのだと、私たちは考えています。
企業理解サポートについて
BTwithYouの「企業理解サポート」は、企業の事業や仕事内容、働き方、育成の考え方などを整理し、学生が応募前に企業を理解するための情報として届ける取り組みです。学生がまだ知らなかった仕事と出会い、比較し、自分で就職先を判断できるようにすることを目指しています。
この記事について
本記事は、就職活動支援アプリ「ソダッテ！」での学生相談、企業との商談、企業理解サポートの運用を通じて確認した事例や現場の観察をもとに作成しています。学生や企業が特定されないよう、一部の表現や状況を調整しています。紹介した事例は、学生全体や採用企業全体の傾向を示す統計ではありません。また、AI活用による採用環境の変化や、仕事理解を重視した選考の効果については、現時点での見通し・考察を含みます。